Nosso compromisso com a LGPD
O Avizap respeita a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e trata seus dados com transparência, segurança e finalidade definida. Esta página explica como garantimos seus direitos como titular de dados.
Quem é o controlador?
O Avizap é o controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados dos usuários comerciantes.
Dados de terceiros (clientes do comerciante)
Ao cadastrar lembretes com nome e telefone de clientes, você (comerciante) é o controlador e deve garantir base legal para tratar esses dados. O Avizap atua como operador, processando essas informações exclusivamente para exibir lembretes e enviar avisos ao seu WhatsApp — não enviamos mensagens automáticas aos clientes finais em seu nome.
Exclusão da conta
Você pode solicitar a eliminação dos seus dados excluindo a conta em Meu plano. Também pode entrar em contato pelo canal de suporte para outras solicitações previstas na LGPD.
Seus direitos como titular
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e solicitar cópia;
- Correção: atualizar dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
- Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento: quando o tratamento se basear em consentimento;
- Oposição: em casos previstos em lei.
Como exercer seus direitos
Para solicitar qualquer direito previsto na LGPD:
- Entre em contato pelo canal de suporte no painel ou email informado no site;
- Informe seu nome, email cadastrado e qual direito deseja exercer;
- Responderemos em até 15 dias, conforme previsto na legislação.
Medidas de segurança
Implementamos medidas como:
- Criptografia de dados em trânsito (TLS/HTTPS);
- Autenticação segura com senhas criptografadas;
- Controle de acesso por usuário (cada comerciante vê apenas seus dados);
- Infraestrutura em provedores com certificações de segurança;
- Regras de acesso ao banco de dados (Firestore Security Rules).