1. Aceitação
Ao criar uma conta ou utilizar o Avizap, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, por favor não utilize a plataforma.
2. O que é o Avizap
O Avizap é uma agenda de lembretes para comerciantes. Você cadastra follow-ups com clientes, define datas e horários, e recebe avisos no seu WhatsApp comercial na hora combinada.
O serviço foi pensado para ajudar você a lembrar de falar com clientes — não envia mensagens automáticas em nome seu para clientes finais. Quando quiser contatar alguém, você decide como e quando fazer isso (inclusive pelo botão de WhatsApp no painel, se cadastrou o telefone do cliente).
3. Cadastro e conta
- Você deve fornecer informações verdadeiras, especialmente nome e WhatsApp comercial;
- É responsável por manter email e senha em sigilo;
- Cada conta é pessoal e intransferível;
- Você deve ter idade mínima legal para contratar serviços digitais no Brasil.
4. WhatsApp e integrações
A conexão com WhatsApp é opcional e feita por você no painel. Ela serve para que o Avizap envie lembretes ao número cadastrado na sua conta. Você pode desconectar a qualquer momento.
- O Avizap não é o WhatsApp nem é produto oficial da Meta;
- Utilizamos integração via API de terceiros; não garantimos funcionamento ininterrupto diante de alterações ou limitações impostas pelo WhatsApp;
- É sua responsabilidade usar o WhatsApp em conformidade com os termos da Meta e com a legislação aplicável;
- Recomendamos conectar o mesmo número informado no cadastro, para o pareamento por código funcionar corretamente.
5. Dados dos seus clientes
Ao cadastrar lembretes com nome, telefone ou mensagem de clientes, você declara que possui base legal para tratar esses dados (por exemplo, relação comercial, consentimento ou legítimo interesse, conforme o caso). O Avizap trata essas informações apenas para operar seus lembretes, conforme a Política de Privacidade.
Você é responsável pelo conteúdo que cadastra e por não incluir dados sensíveis desnecessários (como saúde, biometria ou documentos) nos campos de lembrete.
6. Período de teste e planos
Novos usuários recebem 7 (sete) dias de teste gratuito, com acesso às funcionalidades do serviço. Após esse período, o acesso pode ser suspenso até a contratação do plano pago mensal de R$ 29,90 (vinte e nove reais e noventa centavos), valor promocional em relação ao preço de referência de R$ 49,90 (quarenta e nove reais e noventa centavos). A liberação do plano pago é feita manualmente pela equipe Avizap após confirmação de pagamento.
Preços e condições comerciais podem ser atualizados com aviso prévio; a continuidade do uso após a mudança implica concordância com os novos valores para ciclos futuros.
7. Uso adequado
Você concorda em não utilizar o Avizap para:
- Spam, mensagens em massa não solicitadas ou práticas abusivas;
- Violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros;
- Tentar acessar dados de outros usuários ou comprometer a segurança da plataforma;
- Revender, sublicenciar ou explorar comercialmente o serviço sem autorização;
- Qualquer finalidade ilegal ou incompatível com a natureza do produto.
8. Propriedade e conteúdo
A marca, layout, software e identidade visual do Avizap pertencem à plataforma ou a seus licenciadores. Os lembretes e dados que você cadastra continuam sendo seus — concedemos licença limitada para hospedá-los e processá-los apenas enquanto sua conta estiver ativa, para prestar o serviço.
9. Disponibilidade e limitações
Empregamos esforços razoáveis para manter o Avizap disponível, mas o serviço é oferecido "como está" e "conforme disponível". Podem ocorrer manutenções, instabilidades de internet, falhas de provedores terceiros (incluindo WhatsApp) ou eventos fora do nosso controle.
O Avizap não se responsabiliza por perdas comerciais, lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes de: (a) atraso ou falha no envio de lembretes; (b) desconexão do WhatsApp; (c) informações incorretas cadastradas por você; (d) uso do serviço em desacordo com estes Termos. Nossa responsabilidade total, quando exigida por lei, limita-se ao valor pago por você nos últimos 12 (doze) meses de uso do serviço, salvo disposição legal em contrário.
10. Encerramento da conta
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento em Meu plano → Excluir minha conta. A exclusão remove seus dados da plataforma conforme descrito na Política de Privacidade.
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, apresentem risco à segurança ou ao funcionamento do serviço, mediante comunicação quando possível.
11. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados. Alterações relevantes serão comunicadas por email ou aviso no painel com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência das mudanças constitui aceitação.