1. Introducao
Esta Politica de Privacidade descreve como o Avizap coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
Coletamos os seguintes dados quando voce utiliza o Avizap:
- Dados de cadastro: nome, email, telefone (WhatsApp) e senha (armazenada de forma criptografada);
- Dados de uso: lembretes cadastrados (nome do cliente, telefone opcional, mensagem, datas);
- Dados tecnicos: logs de acesso, endereco IP e informacoes do dispositivo/navegador.
3. Finalidade do tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Fornecer e operar o servico de lembretes;
- Enviar notificacoes no seu WhatsApp na data programada;
- Gerenciar sua conta, plano e periodo de teste;
- Melhorar a plataforma e garantir seguranca;
- Cumprir obrigacoes legais.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento de dados e realizado com base em:
- Execucao de contrato (prestacao do servico);
- Consentimento (quando aplicavel);
- Legitimo interesse (seguranca e melhoria do servico);
- Cumprimento de obrigacao legal.
5. Compartilhamento
Nao vendemos seus dados. Podemos compartilha-los apenas com provedores essenciais ao funcionamento do servico (hospedagem, autenticacao, API de WhatsApp), sempre sob contratos que garantem protecao adequada.
6. Retencao
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessario para cumprir obrigacoes legais. Apos encerramento da conta, os dados serao excluidos ou anonimizados em prazo razoavel.
7. Seguranca
Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em transito (HTTPS), controle de acesso e infraestrutura segura.
8. Seus direitos
Conforme a LGPD, voce pode solicitar acesso, correcao, exclusao, portabilidade ou revogacao de consentimento. Consulte nossa pagina de LGPD para detalhes sobre como exercer esses direitos.
9. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para autenticacao e funcionamento da plataforma. Voce pode gerenciar cookies nas configuracoes do seu navegador.
10. Contato do encarregado (DPO)
Para questoes sobre privacidade e protecao de dados, entre em contato pelo canal disponivel no painel ou email de suporte informado no site.